Kelompok 4: GROUP RESERVATION FORM

KELOMPOK 4

1.   Nadia Feby Aurelia Warae

2.   Vivi Sofiah

3.   Gana Randika

4.   Muhammad Rafli Janu

5.   Teuku Risky

 

  

GROUP RESERVATION FORM

Formulir ini digunakan untuk mencatat data pemesanan kamar untuk tamu rombongan. Untuk kamar biasanya 10 kamar ke atas. Staff bagian reservasi akan mencatat nama rombongan dan contact person yang bertanggung jawab atas rombongan tersebut ataupun pemimpin rombongan. Formulir pemesanan diisi oleh bagian reservasi dan harus ditandatangani oleh pemimpin rombongan. Di dalam formulir ini dicantumkan harga yang disepakati bersama dan fasilitas yang di dapatkan tamu, termasuk makan pagi atau tidak, dan sebagainya. Bagian reservasi juga akan meminta data nama tamu anggota rombongan guna penempatan mereka ke masing-masing kamar.

Jaman dulu, sebelum hotel memakai sistem komputer, bagian reservasi menyimpan apa yang sering disebut sebagai Guest History Card. Kartu ini berisi data tamu selama menginap di hotel, kamar jenis apa saja yang pernah ditempati, kamar nomor berapa saja yang pernah dipakai. Juga mengenai apakah tamu suka ganti-ganti kamar dalam satu period of stay.

Format Group reservation form