KELOMPOK 2 - CONFIRMATION RESERVATION

KELOMPOK 2

Nama kelompok :

1. William kennedy

2. Hardianti nurgina

3. Siti Aisyah fadilah

4. kevin william

5. medina moraya

6.luthfi

CONFIRMATION OF RESERVATION FORM

   Confirmation of reservation form yaitu form yang berisi data-data tamu dan keterangan-keterangan bahwa tamu telah menyepakati konfirmasi yang telah dilakukan petugas setelah tamu melakukan reservasi dan sebelum tamu datang ke hotel.
   Tahap ini dilakukan saat semua proses pemesanan kamar atau membuat reservasi form selesai dilakukan.

   Fungsinya yaitu:
• untuk menghindari kesalahan-kesalahan pencatatan data serta permintaan khusus dari tamu.
• Bukti surat kepastian tentang pemesanan kamar.

   Karyawan hotel harus mengulang jenis kamar, dengan permintaan khusus, hari dan tanggal kedatangan dan keberangkatan, biaya kamar dan kebijakan penjaminan dan pembatalan. Setelah semua informasi di ulang dan tamu setuju, petugas reservasi menyediakan nomor konfirmasi reservasi.



   CONFIRMATION FORM